大良农庄 感动西山10大农家乐诚信之星

    大良农庄位于西山岛消夏湾,创办至今已有12个年头了,经过不断的完善,已逐步走向成熟,这可喜的成绩得益于业主吴茂芳始终坚持“诚信服务,客户至上”。在这些年经营过程中有很多事记让吴茂芳记忆犹新。
大良农庄 感动西山10大农家乐诚信之星
    一次,有位客人通过短信方式预定了16间房间,并且不愿意照常规付定金,但一再强调会来。吴茂芳为此还推掉了一批住宿的客人。但是到了当天中午,客人却没有来,经过电话确认,原来是客人搞错了地方。事后,这位客人很过意不去,先后为农庄介绍几批了客人。

    农庄也通过优质服务吸引了不少客人。还有一次,有家企业预定了100人的团餐,但是当天少来了10多人,企业领队要求按人头结算,厨师觉得这样农庄太吃亏,就自作主张撤了2个菜。出菜时,吴茂芳发现少了2个菜,问清楚后,她还坚持按照原来的菜单出菜。企业老板得知后很是赞赏,在感谢的同时,还让我们帮他们代办了礼品。吴茂芳不仅自己诚信,也要求农庄员工要诚信,正式因为诚信,大量农庄才能取得现在这样的规模和口碑。