大良农庄位于西山岛消夏湾，创办至今已有12个年头了，经过不断的完善，已逐步走向成熟，这可喜的成绩得益于业主吴茂芳始终坚持“诚信服务，客户至上”。在这些年经营过程中有很多事记让吴茂芳记忆犹新。

一次，有位客人通过短信方式预定了16间房间，并且不愿意照常规付定金，但一再强调会来。吴茂芳为此还推掉了一批住宿的客人。但是到了当天中午，客人却没有来，经过电话确认，原来是客人搞错了地方。事后，这位客人很过意不去，先后为农庄介绍几批了客人。

农庄也通过优质服务吸引了不少客人。还有一次，有家企业预定了100人的团餐，但是当天少来了10多人，企业领队要求按人头结算，厨师觉得这样农庄太吃亏，就自作主张撤了2个菜。出菜时，吴茂芳发现少了2个菜，问清楚后，她还坚持按照原来的菜单出菜。企业老板得知后很是赞赏，在感谢的同时，还让我们帮他们代办了礼品。吴茂芳不仅自己诚信，也要求农庄员工要诚信，正式因为诚信，大量农庄才能取得现在这样的规模和口碑。